Livraison des devises
Quel sont les modes de livraison possibles ?
Les livraisons en province s’effectuent par l’intermédiaire de la Poste Française et de son service d’envoi en « valeur déclarée ». C’est un service d’acheminement sécurisé.
Les livraisons sur Paris et les départements 91, 92, 93, 94, 95, 77 et 78 s’effectuent par porteur sécurisé avec remise en main propre.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais des livraisons réalisés par la poste ou par porteur et varient entre 24 et 72 heures en moyenne dans 90% des cas. Cependant pour garantir la livraison de votre commande, nous vous recommandons de ne pas commander moins d'une semaine avant votre départ.
La livraison de mes devises est-elle réellement sécurisée ?
La remise de votre commande se fera obligatoirement en présence d’un livreur de la poste ou d’un porteur et selon un protocole d’identification du client bien défini. En cas d’absence de votre part lors du passage du livreur de la poste, vous devrez vous présenter au bureau de poste signalé sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres afin de pouvoir retirer votre commande. En cas de livraison par coursier, un rendez-vous et des plages horaires sont définis avec vous, préalablement au passage du livreur à votre domicile ou votre lieu de travail.
Que se passe-t-il en cas de retard de livraison ?
Les retards de livraison ne peuvent concerner que les commandes acheminées par la Poste française. N'étant pas garanti d'une obligation de résultat concernant les délais, nous ne saurions être tenus responsables d'éventuels retards dans l'acheminement de la commande. Néanmoins nous mettrons tout en oeuvre pour que la commande soit livrée dans les délais impartis.
