Achat de devises

Les prix indiqués sont-ils net de commission et de frais ? 
Tous nos prix, cours et taux de change sont nets, les seuls frais à ajouter au montant de la transaction sont, le cas échéant, les frais de livraison. 

Que se passe t-il si l’envoi en valeur déclaré est perdu ? 
L’envoi en valeur déclaré est un système très sûr qui comprend une assurance. En cas d’incident durant l’expédition de votre commande vous êtes intégralement remboursé des sommes engagées dès remboursement par les services postaux. Nous mettrons tout en oeuvre pour mener la prestation jusqu’à son terme et dans les limites du territoire français ( métropole ). 

Peut-on commander un type de coupures en particulier ? 
Vous pouvez effectivement commander les coupures que vous souhaitez, il vous suffit de nous indiquer vos préférences dans le champ «commentaires » du formulaire de transaction. Nous nous efforcerons de répondre à vos attentes. 

Toutes les devises sont-elles disponibles ? 
Nous pouvons fournir notre clientèle avec les devises actuellement présentes sur le site. Si une devise est en rupture momentanée de stock, il vous faudra alors compter un délai de 48 heures à une semaine avant l’envoi/livraison de votre commande à votre domicile ou dans votre agence de voyage. Vous serez bien sûr averti le cas échéant. 

Puis-je me faire rembourser ma commande en cas d'annulation de mon voyage ? 
Vous avez la possibilité de vous faire rembourser durant une période de 7 jours francs à compter de la date de validation de votre commande. Nous entendons par « validation de commande », le jour du passage de la commande soit via notre site internet www.rationalFX.fr soit par tout autre moyen mis à votre disposition (téléphone, fax, mail etc...). Ce remboursement sera intégral par un recrédit sur la carte bancaire qui a été utilisée pour la commande. Si le paiement a été effectué par un autre moyen (chèque ou virement) le remboursement sera effectué par virement. Dans ce cas, un RIB (relevé d'identité bancaire) devra nous être envoyé par email à infos@rationalFX.fr

Quoi qu'il en soit, des frais d'annulation de commande seront prélevés sur le remboursement.
Ces frais sont : les frais d'envois inhérents à la commande + 1 % du montant total de la commande hors frais de port correspondant aux frais de traitement par nos services.
Passé ce délai, les devises seront reprises au cours du jour par nos services. Les frais d'envois seront à votre charge. Le paiement s'effectuera alors par virement. Un RIB (relevé d'identité bancaire) devra nous être envoyé par email à infos@rationalFX.fr

 
Comment sont établis les cours des devises pour le service de livraison à domicile ou au bureau ?  Tout d'abord il faut savoir qu'il existe un taux interbancaire appelé aussi "Fixing". Ce taux correspond à la contre-valeur des monnaies entre elles. C'est le cours pratiqué entre les banques centrales des pays pour s'échanger les monnaies. Il est donné par les convertisseurs universels sur internet ainsi que par la presse. C'est le taux de référence. Celui-ci n'est pas accessible par les particuliers. A ce taux de référence les banques ajoutent leur marge pour déterminer leur cours de vente puis appliquent ensuite des commissions de change et souvent des frais fixes en sus. Cela détermine alors le coût final pour le particulier. Sur le site RationalFX nous vous proposons d'acheter vos devises sans commissions de change ni de frais fixes supplémentaires à la différence de certaines banques. Les cours indiqués sont nets de frais et sans surprise.

Néamoins, si vous utilisez le service vous permettant de recevoir à domicile vos devises en toute simplicité et surtout en toute sécurité, s'appliqueront des frais de livraison incluant l'assurance perte ou vol de celle-ci. Mais sachez que, même frais de livraison inclus, nos taux restent toutefois les plus bas du marché !